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안녕하세요. 클로비스입니다. 🥰 비즈니스를 운영하다 보면 최적의 제품이나 서비스를 좋은 가격에 확보하는 게 중요하죠. 이때 견적 요청서(Request for Quote, RFQ)가 큰 역할을 합니다. RFQ는 공급업체에게 가격 정보를 공식적으로...

안녕하세요, 클로비스입니다 😊 오늘은 Salesforce의 Generative Canvas (Preview) 라는 AppExchange의 앱에 대해 소개해드리려고 합니다. 최근 들어 ChatGPT, Claude, 그리고 Salesforce의...

안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 Salesforce Agentforce Hackathon Seoul 에서 클로비스가 선보인 깨끗텍 서비스 에이전트 데모 를 공유합니다! 깨끗텍 서비스에이전트 데모 클로비스는 외부 고객들에게 맞춤형 케이스 응대를...

안녕하세요, 클로비스입니다. 계약 협상은 단순한 조건 합의와 서류 작업이 아니라, 고객과의 신뢰를 쌓고 비즈니스의 방향을 함께 설정해나가는 고객 관계의 출발점입니다. 강압적이고 공격적인 전략은 이제 옛날 이야기입니다. 효과적으로 협상하려면...

안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 Salesofrce Marketing Cloud는 고객 행동기반의 디지털 마케팅 플랫폼으로, 기업이 고객의 관심사와 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 이메일,...

안녕하세요 클로비스입니다. 😊 AI는 업무를 효율적으로 자동화하고, 고객 경험을 개선하며, 데이터 기반 의사결정을 지원함으로써 스타트업이 성공할 수 있도록 도와줍니다. 스타트업을 운영하는 것은 사실 어려운 일이죠. 대기업과의 경쟁, 한정된...

안녕하세요, 클로비스입니다 :) Salesforce에는 다양한 구성 요소와 기능들이 담겨있기 때문에 정확한 용어를 사용하지 않는 경우 사용자와 관리자, 개발자 간의 의사소통에 문제가 발생할 수 있습니다. 오늘은 클로비스의 고객사...

안녕하세요. 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 Spring '25 Release 중 새롭게 업데이트된 목록보기 다중 열 정렬 기능을 소개해드립니다. 목록보기는 세일즈포스를 사용하면서 가장 많이 접하는 화면 중에 하나로, 이번 업데이트를 통해...

안녕하세요, 클로비스입니다. Engagement Studio는 Marketing Cloud Account Engagement(이하 MCAE)에서 가장 강력한 기능 중 하나입니다. 고객 여정을 자동화하고, 리드를 체계적으로 육성할 수 있는 도구죠....

안녕하세요, 클로비스입니다. Salesforce 공지사항 중 2024년 12월 국내 Hyperforce 이관 작업에 대한 주요 내용을 클로비스에서 안내 드립니다. Hyperforce란? 세일즈포스가 데이터를 저장하고 처리하는 방식을 더 빠르고...

안녕하세요, 클로비스입니다 :) Salesforce를 사용하다 보면 새 사용자를 설정하는 과정이 번거롭게 느껴질 때가 있습니다. 특히, 특정 역할이나 프로필을 복사해서 사용자를 설정해야 할 때, 권한 집합, 역할, 공개 그룹 액세스 등등...

안녕하세요, 클로비스입니다! 😎 고객 문의에 빠르게 대응하지 못하거나 반복적인 작업에 시간을 쏟아 중요한 업무에 집중할 수 없었던 적이 있으신가요? Salesforce AI 트렌드 보고서 에 따르면, 많은 근로자들이 업무 시간의 약 41%를...