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두 달에 한번, Salesforce 사용 꿀팁을 모아 뉴스레터로 보내드립니다.

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2021년 9월 6일

B2B마케팅 전략에서 고객서비스팀의 중요성

이미 각 기업의 담당자들은 목표달성의 시너지 효과를 위해 마케팅팀과 영업팀의 협업 및 데이터 공유의 중요성을 인지하고 있습니다. 각 팀끼리 정보를 맞교환함으로 인해 고객의 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 하지만 각 담당자들이 간과한 세 번째...

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2021년 3월 10일

사례로 이해하는 B2B 마케팅

'마케팅'하면 어떤 것이 머리속에 떠오르시나요? 할인 쿠폰, 각종 프로모션, 화려한 광고영상/이미지와 같은 우리에게 친숙한 내용들이 떠오르는 분들이 많으실텐데요. 방금 떠올리신 것들은 B2C(Business to Consumer) 마케팅에...

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2021년 3월 9일

고객 여정에 맞게 마케팅 콘텐츠를 매핑하는 방법

우리는 길을 잃지 않고 올바른 목적지를 향하기 위해 지도를 사용합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 마케팅 콘텐츠를 매핑하는 것 역시 길을 찾기 위해 지도를 사용하는 것과 같습니다. 즉, 고객이 구매 프로세스에서 이탈하지 않고 구매라는 목적지에 다다를...

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2020년 10월 23일

콘텐츠 마케팅에 필요한 14가지 KPI

콘텐츠 마케팅은 블로그 게시물, 백서, 사례 연구, Infographic, E-book, 소셜 미디어 광고, 비디오 및 팟 캐스트와 같은 형식으로 구성된 메시지를 고객에게 전달하는 것입니다. Gartner 에서 발표한 조사에 따르면 총 마케팅...

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2020년 8월 28일

파이프 라인을 최적화하기 위한 B2B 마케팅 KPI

많은 기업에서 마케팅 파이프 라인을 평가할 때 마케팅 KPI를 통해 평가하고 있습니다. 그러나 다양한 측면의 KPI를 통합적으로 보지 못할 경우, 전체 큰 그림을 놓치거나 개선할 기회를 놓칠 수도 있습니다. 허영 메트릭에 유의하십시오 소수 성과...

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2020년 8월 18일

꼭 시도해 보아야 할 11가지 Lead Nurturing 캠페인

#Lead Nurturing은 마케팅 및 영업 팀뿐만 아니라 고객 서비스 팀에게도 강력한 도구입니다. #LeadNurturing 캠페인은 아직 구매할 준비가 되지 않은 잠재고객과 소통하는 방식일 뿐만 아니라 브랜드 인지를 위한 초기 단계부터...

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2020년 7월 14일

Lead Nurturing 어떻게 시작해야할까요?

지금 우리 회사의 고객들도 한 때는 우리의 잠재 고객이었습니다. 그들은 어떤 마케팅 컨텐츠를 가장 많이 좋아했을까요? 잠재고객을 돕기 위해 우리는 어떤 일들을 했었나요? Nurturing Journey를 세우는 데 가장 좋은 방법은 무엇일까요?...