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안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 시간에는 지난 [Salesforce 자동화] 레코드 트리거 플로 편에 이어 코드 없이도 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화 할 수 있고, 원하는 로직을 빠르게 구현할 수 있는 Salesforce Flow의 스크린...

서비스 클라우드에서 설정 가능한 고객 접점 채널입니다. (서비스 클라우드 Live Agent 웹 채팅(Chat) / 전화(CTI))

안녕하세요, 클로비스입니다. 오늘은 세일즈포스 조직 내 한국어가 아닌 다른 언어의 사용이 더 익숙한 사용자들을 위한 '번역 워크벤치' 기능에 대해 알려드리겠습니다.

안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 Flow의 제한사항에 대해 알아보겠습니다. 세일즈포스는 클라우드 환경에서 전세계 고객들에게 서비스를 제공하는 멀티테넌시(Multi-tenancy) 형태로 운영됩니다. 한 서비스를 많은 사람들과 함께...

서비스 클라우드에서 설정 가능한 고객 접점 채널입니다. (웹/이메일/메시지&소셜미디어)

안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 이번 포스팅에서는 웹사이트 전환에 대한 개념과 함께 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 4가지 팁을 소개해드리고자 합니다. 💻🔍 웹사이트 방문자는 잠재고객으로서, 그들은 자신의 요구 사항을 충족하는 특정...

Email to Salesforce 기능을 활용하여 영업 관련 이메일 커뮤니케이션을 쉽게 추적할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

이번 포스팅에서는 세일즈포스 관리자가 조직의 기능을 개선하기 위해 빠르고 간편하게 사용할 수 있는 분석 도구인 Salesforce Optimizer(이하 Optimizer)에 대해 알아보겠습니다.

안녕하세요, 클로비스 입니다. 이번 포스팅에서는 '레코드 대량 전송' 기능으로 다수 레코드의 소유자를 변경하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 레코드 대량 전송 (Mass Transfer Records) 레코드 대량 전송 이란, 세일즈포스에서...

안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 펜데믹 이후, 영업 활동이 활발해질 것이라는 기대감과 달리 세계적인 경기 침체 상황이 도래하면서 일부 회사는 예산 삭감, 이익 손실 등과 같은 상황에 직면할 수 있습니다. 이러한 상황에 대비할 수 있도록 영업...

안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 Salesforce는 Dreamforce'21에서 2023년, Workflow Rule과 Process Builder의 사용을 중단한다고 발표한 이래로 Release마다 Flow Builder의 기능을...

안녕하세요, 클로비스 입니다. 이번 포스팅에선 Salesforce Spring '23 Release에서 추가된 '동적 활동 작성기'에 대해 소개 드리겠습니다. 동적 활동 작성기(Dynamic Activities Composer) 기존 활동 작성...

안녕하세요. 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 세일즈포스 보고서 및 대시보드를 구독하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 팬데믹이 수많은 산업에 영향을 미치면서 데이터가 전달해주는 의미를 파악하고 이를 활용하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. " 판매 파이프라인이 충분히 잠재 고객을 확보하고 있나요? " " 거래가 너무 오래...

안녕하세요, 클로비스입니다. 오늘은 Spring '23 릴리즈 내용 중 Flow와 관련된 내용을 소개해드리려고 합니다. 코드 없이 콜아웃 구현하기 (베타) Apex 코드를 구축하지 않아도 플로 빌더에서 HTTP 콜아웃을 구현하여 웹 기반 API...