[추가기능활용] 중복 데이터 제거를 위한 올인원 솔루션
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안녕하세요, 클로비스입니다. Salesforce에는 다양한 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 앱 및 솔루션을 검색하고 구매할 수 있는 온라인 마켓 플레이스 Salesforce AppExchange가 있습니다. 이번 포스팅에서는...
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8월 7일
[Salesforce Summer '24 Release] 새로 추가된 Flow 기능
안녕하세요, 클로비스입니다.😊 이번 포스팅에서는 세일즈포스 Summer '24 Release 내용 중 새롭게 업데이트 된 Flow 기능에 대해서 소개해드리려고 합니다. 1. 화면 플로 - Repeater 화면 플로에서 Repeater를 사용하여...
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7월 26일
[추가기능활용] 사용자 정의 캘린더로 Salesforce 일정 관리 간편화 - CalendarAnything
안녕하세요, 클로비스입니다. Salesforce에는 다양한 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 앱 및 솔루션을 검색하고 구매할 수 있는 온라인 마켓 플레이스 Salesforce AppExchange가 있습니다. 이번 포스팅에서는...
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4월 2일
[Salesforce 자동화] TrailblazerDX - 레코드 트리거 플로(Record-Triggered Flow)의 모범사례와 디자인 패턴
안녕하세요, 클로비스입니다.😊 지난 3월 6일~7일 이틀 간 미국 샌프란시스코에서 TrailblazerDX 행사가 진행되었습니다.🎉 저희 클로비스도 행사에 참석하여 여러 세션을 듣고 왔는데요, 개발자 행사인만큼 개발과 관련된 다양하고 유익한...
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3월 20일
[추가기능 활용] 견적과 기회 항목간 사용자 정의 필드 동기화 - EasySync
안녕하세요, 클로비스입니다. Salesforce에는 고객이 다양한 비즈니스 요구 사항을 해결하기 위해 앱, 컴포넌트, 솔루션을 검색하고 구매할 수 있는 곳인 Salesforce AppExchange가 있습니다. 이번 시간에는 Salesforce...
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3월 19일
[세일즈포스 활용] 파일 공유 2편 : 파일 라이브러리 / 이메일 파일 첨부로 파일 공유하기
안녕하세요, 클로비스입니다. 파일을 공유하는 여러 가지 방법에 대해 지난 1편에서는 사용자 및 그룹 / 공개 링크로 파일을 공유하는 방법에 대해 알아보았습니다. 파일 공유 1편 : 사용자 및 그룹 / 공개 링크로 파일 공유하기 Blog 이번...
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3월 15일
[Revenue Intelligence]3편: Einstein Activity Capture로 고객과의 영업 이메일 추적하기
Einstein Activity Capture는 영업 담당자의 메일, 캘린더의 미팅 일정과 같은 영업 활동을 자동으로 수집하고, 세일즈포스와 연동하여 고객 데이터와 통합하는 유용한 기능입니다.
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2월 1일
[Salesforce Winter ’24 Release] 글로벌 검색 결과 프로필 별 필터 설정하기
안녕하세요. 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 Winter '24 Release 중 프로필 별로 전역 검색(Global Search) 결과를 필터 설정하는 방법에 대해 소개해드리려고 합니다. 그전에 간단하게 전역 검색과 프로필의 의미를 먼저...
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2월 1일
[Salesforce Winter '24 Release] 새롭게 추가된 Flow 기능
안녕하세요, 클로비스입니다.😊 이번 포스팅에서는 Winter '24 Release 내용 중 새롭게 추가된 Flow 기능에 대해서 소개해드리려고 합니다. 반응형 수식 전역 변수 사용하기 예를 들어 영업 담당자마다 다른 할인율을 적용해야 하는...
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클로비스
2월 1일
[세일즈포스 활용] 파일 공유 1편 : 사용자 및 그룹 / 공개 링크로 파일 공유하기
안녕하세요, 클로비스입니다. 세일즈포스의 파일(Files)는 강력한 파일 관리 도구로서 팀 간 협업을 효율적으로 진행할 수 있도록 도와주며 소통, 협업, 문서 관리를 하나로 통합하여 조직 전체의 생산성을 향상시켜주는 혁신적인 기능입니다. 협업을...
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1월 31일
[세일즈포스 활용] 고객 지원 및 서비스 관리의 최적화 Web-to-Case
안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 고객 지원 및 서비스 관리의 최적화를 위한 세일즈포스의 Web-to-Case 기능에 대해서 알아보겠습니다. 1. Web-to-Case란? Web-to-Case는 Salesforce의 서비스 클라우드...
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2023년 11월 23일
[세일즈포스 활용] 간판 보기(Kanban View) 활용하기
안녕하세요 클로비스 입니다. 세일즈포스에는 영업담당자의 생산성을 올릴 수 있는 많은 유용한 기능들이 있는데, 그 중 하나가 간판 보기(Kanban View) 입니다. 간판보기는 목록보기의 한 유형으로, 기본 설정인 테이블 보기와는 달리, 영업...
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클로비스
2023년 11월 20일
[세일즈포스 활용] 중복 레코드 관리를 통한 명확하고 정확한 데이터 유지
안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 데이터를 명확하고 정확하게 유지하기 위해 세일즈 포스에서 중복을 감지하고 처리하는 프로세스에 대해 알아보겠습니다. 세일즈 포스에서는 '일치 규칙'과 '중복 규칙'의 조합을 사용하여 중복 항목을 찾고...
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클로비스
2023년 11월 17일
[세일즈포스 활용] 앱 내 지침을 사용하여 사용자 역량 강화
안녕하세요. 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 세일즈포스의 앱 내 지침(In-App Guidance) 기능에 대해서 알아보겠습니다. <이미지 출처 : 세일즈포스 Blog> 앱 내 지침(In-App Guidance) 앱 내 지침은 사용자의 도움이...
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클로비스
2023년 9월 22일
Salesforce로 우수한 데이터 품질을 보장하는 방법
안녕하세요, 클로비스입니다. 😎 DIKW 피라미드에 대해서 들어보신 적이 있나요? 🗻 DIKW 피라미드란, 하기의 이미지와 같이 Data, Information, Knowledge를 통해 최종적으로 Wisdom을 얻어내는 과정을 설명한...
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