안녕하세요. 클로비스입니다.
이번 시간부터 Salesforce의 Slack에 대해 3편에 걸쳐 자세히 알아보겠습니다.
1편 : Slack이 무엇인가, Slack의 장점
2편 : 슬랙으로 외부와 효율적으로 협업하기
3편 : 세일즈포스와 함께 사용하면 얻을 수 있는 이점
이번 포스팅에서는 업무 협업 메신저 툴인 Slack이란 무엇인지, Slack의 장점에 대해 알아보겠습니다.
Slack이란?
Slack은 팀과 업무를 하나로 이어주는 단일 플랫폼입니다.
Slack은 클라우드 기반의 팀 협업 도구로, 실시간 메시지, 파일 공유, 작업 관리등 많은 기능들을 제공하여 사람들이 한곳에서 통합된 하나의 팀을 운영하여 조직이 커뮤니케이션하는 방법을 개선할 수 있습니다.
즉, 업무에 관련된 모든 커뮤니케이션이 한 곳으로 집중되어 빠른 업무 확인 및 의사 결정이 가능하여 이메일을 대체할 수 있는 커뮤니케이션 도구라고 생각하시면 됩니다.
슬랙의 기초 가이드는 해당 주소에서 확인하실 수 있습니다.
Slack을 사용하면 팀의 업무 효율성이 향상됩니다.
슬랙은 업무 효율성에 도움이 되는 많은 장점들을 가지고 있습니다.
1)실시간 커뮤니케이션
채팅 기능을 통해 실시간으로 팀원들과 대화할 수 있습니다.
즉각적인 응답과 빠른 결정을 가능하게 하며, 이메일보다 훨씬 빠른 커뮤니케이션을 제공합니다.
2)팀 협업과 프로젝트 관리
채널을 생성하여 특정 팀, 프로젝트 또는 주제별로 그룹을 형성할 수 있습니다.
그룹 안에서 여러 팀원들이 동시에 파일 공유와 협업 기능을 활용하여 문서 공유, 편집, 리뷰 등을 효율적으로 수행할 수 있습니다.
3)이력 및 검색기능
과거의 대화 내용을 쉽게 찾아보고, 필요한 정보나 파일을 빠르게 검색할 수 있습니다.
이를 통해 중요한 결정이나 프로젝트 진행 상황을 추적하고, 지식을 공유하는 데 도움을 줍니다.
4)화상회의 기능인 허들(Huddle)
허들을 사용하면 채널의 인원들과 음성 또는 화상으로 즉시 연결 할 수 있습니다.
프로젝트를 하다 메시지로 공유하기 어려운 부분을 서로 생동감 있게 보면서 공유 할 수 있습니다.
화상통화를 하며 공유한 모든 링크, 문서, 메시지는 허들이 종료되면 자동으로 저장되기 때문에 팀에서 쉽게 다시 참조할 수 있습니다.
5)워크플로
슬랙에는 코드없이 자동화된 작업을 만들게 도와주는 기능인 워크플로가 있습니다.
누군가 채널에 들어왔을 때, 채널에 속한 누군가가 특정 이모티콘 반응을 추가했을때 등 자동으로 시작되고 누군가 단축키 메뉴로 실행했을때 설정해놓은 단계별 프로세스가 자동으로 실행되는 기능입니다.
노코드 방식이기 때문에 누구나 쉽게 워크플로를 생성하고 사용할 수 있습니다.
6)다양한 앱과 통합
슬랙은 2600개 이상의 다양한 앱과의 통합을 지원하여 업무 생산성을 높일 수 있습니다.
예를들어 구글 드라이브, 구글 캘린더등을 연동하여 슬랙 안에서 다양한 기능을 활용 할 수 있고,
세일즈 포스와 연동하여 조직내에서 발생한 이벤트를 즉각 알림받을 수 있어 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있습니다.
슬랙을 사용하시다보면 해당 장점들 말고도 많은 장점들을 느끼실 수 있습니다.
지금까지 슬랙이 무엇인지와 슬랙의 장점에 대해 함께 살펴보았습니다.
이어지는 2편에서는 슬랙을 사용하여 외부와 효율적으로 협업하는 방법에 대해 자세히 알려드리도록 하겠습니다.
안내해드린 내용 이외에도 문의사항이 있다면, 아래 폼을 통해 언제든지 클로비스에 문의 부탁드립니다.
클로비스의 월간 뉴스레터를 구독하시면,
그 어디에서도 볼 수 없는 클로비스만의 유용한 🎉Salesforce 사용 꿀팁🎉과 함께 클로비스의 새로운 소식을 메일로 받아보실 수 있습니다! 고객 여러분들의 많은 구독 부탁드립니다!
Comentarios